Regulamin sklepu

Obowiązuje od 24 września 2026 r..

§1. Kim jesteśmy

1. Sklep internetowy Konkretnik, działający pod adresem konkretnik.pl (dalej: Sklep), prowadzi Mateusz Otręba, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Matsolutions Mateusz Otręba, NIP 6391909047, adres: ul. Wyzwolenia 67, 47-494 Krowiarki (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@konkretnik.pl lub pisemnie na adres wskazany w ust. 1.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów o dostarczenie treści cyfrowych, płatności, dostarczania plików, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób, który pozwala go zapisać i wydrukować.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego w CEIDG.
4. Produkt – treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności tablice do nauki, e-booki, planery i arkusze kalkulacyjne w formie plików (PDF, XLSX) lub dostępu do arkusza online.
5. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu i Produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub telefon), aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres e-mail oraz program do odczytu plików PDF.
2. Do korzystania z kalkulatorów w Arkuszach Google potrzebne jest bezpłatne konto Google; do plików XLSX – arkusz kalkulacyjny obsługujący ten format.
3. Pliki PDF są przygotowane w formacie A4 i nadają się zarówno do czytania na ekranie, jak i do druku.
4. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§4. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Na cenę nie składają się żadne koszty dostawy.
3. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, podaje adres e-mail (a jeśli chce otrzymać fakturę – dane firmy i NIP), akceptuje Regulamin, a następnie klika przycisk „Kupuję i płacę”. Złożenie zamówienia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oznacza żądanie dostarczenia Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w §7 ust. 2.
4. Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia i opłacenia zamówienia.
5. Potwierdzenie zawarcia Umowy, zawierające jej treść oraz potwierdzenie utraty prawa odstąpienia od Umowy, o którym mowa w §7 ust. 2, Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta (trwały nośnik).
6. Zakup nie wymaga zakładania konta w Sklepie.

§5. Płatności

1. Płatność następuje z góry, metodami dostępnymi w formularzu zamówienia, za pośrednictwem operatorów płatności: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (serwis Przelewy24) – płatności BLIK i szybkie przelewy internetowe, oraz Stripe Payments Europe Limited z siedzibą w Irlandii – płatności kartą płatniczą.
2. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, zamówienie nie zostanie zrealizowane, a Umowa nie dochodzi do skutku.
3. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Klient będący przedsiębiorcą zaznacza w formularzu zamówienia pole „Chcę fakturę na firmę” i podaje nazwę firmy, NIP (lub numer VAT UE) i adres. Konsument może zażądać faktury, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.

§6. Dostarczenie Produktu

1. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w formie linku do pobrania wyświetlanego na stronie potwierdzenia zamówienia i przesyłanego na adres e-mail Klienta.
2. Klient powinien pobrać i zapisać pliki na swoim urządzeniu. Jeżeli e-mail nie dotarł, Klient powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą – Sprzedawca prześle link ponownie.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie tej zgody (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Składając zamówienie, Klient żąda rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy i przyjmuje do wiadomości, że po jej dostarczeniu traci prawo odstąpienia od Umowy. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość z treścią zamówienia oraz potwierdzeniem utraty prawa odstąpienia od Umowy.
3. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, oświadczenie można złożyć e-mailem na adres info@konkretnik.pl. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni, tą samą metodą, jaką zapłacił Klient.

§8. Zgodność Produktu z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację (np. uszkodzony lub niepełny plik, niedziałający link) można złożyć e-mailem na adres info@konkretnik.pl. Warto podać adres e-mail użyty przy zamówieniu, opis problemu i swoje żądanie.
3. Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (np. ponownego przesłania poprawnego pliku), a w przypadkach przewidzianych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9. Licencja i prawa autorskie

1. Produkty są utworami chronionymi prawem autorskim. Z chwilą zapłaty Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu do użytku własnego, bez ograniczeń czasowych.
2. W ramach licencji Klient może zapisywać pliki na swoich urządzeniach, otwierać je na dowolnej liczbie własnych urządzeń i drukować je na potrzeby własne i swojej rodziny, tyle razy, ile potrzebuje.
3. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy nie wolno udostępniać, sprzedawać, publikować w internecie, przesyłać innym osobom ani powielać Produktów w celach komercyjnych, w tym na zajęciach grupowych i w szkołach.

§10. Klienci niebędący konsumentami

1. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, a odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich Klientów jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Produkt.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub sposobu działania Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć umową, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.