Szukasz pliku albo faktury? Odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdziesz niżej. Jeśli ich tam nie ma, napisz do nas.
Napisz do nas
Masz pytanie o produkt, fakturę albo pobieranie plików? Odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
We reply in English.
Jesteśmy też na Facebooku.
Dane sprzedawcy
Matsolutions Mateusz Otręba
NIP: 6391909047
e-mail: info@konkretnik.pl
Płatności BLIK i szybkie przelewy obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A.), a płatności kartą – Stripe. Plik PDF dostajesz od razu po zapłacie, na stronie zamówienia i w e-mailu.
Najczęstsze pytania
Nie dotarł link do pobrania
Sprawdź folder Spam lub Oferty. Link do plików jest też na stronie, która wyświetla się zaraz po płatności. Jeśli nadal go nie masz, napisz i podaj adres e-mail użyty przy zakupie – wyślemy pliki ponownie.
Jak dostać fakturę?
W formularzu zamówienia zaznacz, że chcesz fakturę, i wpisz dane firmy. Jeśli zapomniałeś, napisz do nas, podając numer zamówienia i dane do faktury.
Plik się nie otwiera albo zawiera błąd
Napisz, co nie działa – najlepiej ze zrzutem ekranu. Odpowiadamy na reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni, zwykle znacznie szybciej. Zasady opisuje §8 regulaminu.
Czy mogę używać tablic w szkole lub na zajęciach?
Zakup obejmuje użytek własny: możesz drukować tablice dla siebie i swojej rodziny tyle razy, ile potrzebujesz. Użycie w klasie lub na zajęciach grupowych wymaga osobnej zgody – napisz do nas.